Question 1

電話で予約はできますか？

Accepted Answer

はい、電話でもご予約を承っております。
TEL: 0558−98−1000（受付時間: 10時～19時）

Question 2

チェックイン・チェックアウトの時間は?

Accepted Answer

チェックインは15時、チェックアウトは10時となっております。
※プランによって異なる場合がございます。

Question 3

遅い時間にチェックインできますか?

Accepted Answer

食事付きプランのお客様は18時までとなっております。
素泊まりのお客様は基本20時までですがご一報いただけましたら対応可能です。

Question 4

チェックアウト時間を延長できますか？

Accepted Answer

はい、延長料金１時間￥2,200（1室）頂いております。

Question 5

食事は何時からですか？

Accepted Answer

夕食は17:30〜／18:00〜、朝食は7:30〜／8:00〜となっております。チェックインの際にお選びいただけます。

Question 6

最終夕食可能時間は何時ですか？

Accepted Answer

夕食の最終提供時間は18:30でございます。ご到着が19:00を過ぎた場合、夕食はご提供できかねますのでご了承ください。

Question 7

夕食時に1品注文する事は可能でしょうか？

Accepted Answer

はい、可能でございます。その日の仕入れによってはご用意出来ないものもございますのでご予約時、または３日前までにご注文頂ますようお願い致します。

Question 8

ケーキは注文できますか？

Accepted Answer

はい、ご注文いただけます。ご注文は３日前までにお願い致します。ろうそくの数、メッセージ内容、提供のタイミングなどお聞かせください。
TEL：0558-98-1000（受付時間10:00〜19:00）
※ケーキの種類・料金は変更になる場合がございます。お電話にてお問い合わせください。

また、お日にちに余裕がございましたら下記サイトから別のケーキもご依頼頂(https://cake.jp/inn/cart/sakahijiri_t/)けます。

https://static.wixstatic.com/media/a28f77_a7b89105b1064109aff036a15c43e102~mv2.jpeg

Question 9

大浴場は何時まで入れますか？

Accepted Answer

夜は15時～24時、朝は5時～9時30分にご入浴いただけます。

Question 10

1室に3名で宿泊できますか?

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。（１室大人４名まで）

Question 11

子供と一緒に宿泊できますか?

Accepted Answer

はい、お子様もお泊りいただけます。2才以上の料金は下記のとおりです。
（中学生以上は大人料金です）

A (小学生)…大人料金の70％（料理、寝具あり）
B-1 (幼児)…大人料金の50％（料理あり、寝具あり）
B-2 (幼児)…大人料金の40％（料理あり、寝具なし）
C (幼児)…￥4,400（料理なし、寝具あり）
D (幼児)…￥3,300（料理なし、寝具なし）
2歳未満 (乳児)…無料（料理、寝具なし）

※客室やプランによって、小学生以下のお子様の受入れ不可の場合もございますのでご了承ください。

Question 12

キャンセル料はいつからかかりますか?

Accepted Answer

キャンセルのご連絡をいただいた時点により、下記のキャンセル料を頂戴しております。

宿泊日3日～2日の場合 …ご宿泊料金の20％
宿泊日前日の場合 …ご宿泊料金の50％
宿泊日当日の場合 …ご宿泊料金の100％
当日不泊の場合 ご宿泊料金の100％

※団体客(15名以上)の一部については別途宿泊約款に基づきます。
※旅行代理店経由のご予約は、直接お申し込みの旅行代理店にお問合わせください。
※旅行予約サイトによって異なる場合がございます。各サイトでご確認ください。

Question 13

入湯税はかかりますか？

Accepted Answer

大人様おひとり￥150頂戴しております（中学生以上）

Question 14

駐車場はありますか?

Accepted Answer

専用駐車場32台用意がございます。予約の必要はありません。

Question 15

駅やフェリー乗り場までの送迎はありますか？

Accepted Answer

送迎はございません。バス、またはタクシーをご利用ください。

Question 16

近くにコンビニエンス・ストアはありますか?

Accepted Answer

歩いて10分程のところ（静岡銀行の先）にございます。フロントで周辺マップをお渡ししております。

Question 17

近くに飲食店はありますか？

Accepted Answer

当館より徒歩10分ほどの所に「玉しげ」「さくら」などがございます。フロントで周辺マップをお渡ししております。

Question 18

宿泊日の前に荷物を送っていいですか?

Accepted Answer

はい、可能です。チェックイン日・予約者氏名を記載の上元払いでお願い致します。

Question 19

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けられますか?

Accepted Answer

はい、可能です。フロントまでお申し付けください。（バスでお越しの方のみ）

Question 20

ギフト券は使えますか?

Accepted Answer

申し訳ございませんがお使い頂けません。

Question 21

クレジットカードで精算出来ますか?

Accepted Answer

はい、ご利用いただけます。(VISA・マスター・DC・UC・MUFG・JCB・AMEX・ダイナース・Saison・銀聯)
※一部プランにご使用いただけないものがございます。予約サイトでご確認ねがいます。

Question 22

PayPayで支払いは可能ですか？

Accepted Answer

はい、ごい利用いただけます。
※一部プランにご使用いただけないものがございます。予約サイトでご確認ねがいます。

Question 23

部屋で利用出来るレンタル品はありますか?

Accepted Answer

ベビーバス、将棋・囲碁・麻雀(有料)などをご用意しております。数に限りがございますのでフロントへお訊ねください。

Question 24

高速インターネットは使えますか?

Accepted Answer

はい、無線LAN( Wi-Fi )を無料でご利用いただけます。
客室内ご案内のパスワードをご入力の上ご利用ください。
お部屋によってはつながりにくい場合もございますのでご了承ください。

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